'האש שלי' צדקה, אור וברכה

לקוחה יקרה שלי, תודה שבחרת בי.. הנה כמה עדכונים שחשוב שתדעי לגבי מדיניות החלפות והחזרות של הסטודיו:

אני עושה את מירב המאמצים כדי שכל מוצר יצא מהסטודיו כשהוא מושלם – ארוז בקפידה, מוגן ונשלח באהבה. יחד עם זאת, אם נתקלתם בבעיה – אני כאן בשבילכם.

דיווח על פגם במוצר:
במידה והפריט שקיבלתם פגום או אינו תקין, יש לעדכן אותי תוך 24 שעות מרגע קבלת המוצר בצירוף תמונה והסבר. פניות שיתקבלו לאחר מכן לא יטופלו.

החזרה או החלפה של מוצר:
במקרה של רצון בהחזרה או החלפה, יש לוודא שהמוצר מוחזר כפי שהתקבל – שלם, ללא שימוש ובאריזתו המקורית, לכתובת: הנורית 37, נתניה
עלות המשלוח חלה על הלקוח.

החזר כספי:
בהחזרת מוצר יינתן זיכוי כספי על עלות המוצר בלבד, ולא יוחזרו דמי המשלוח שנגבו בגין שליחת ההזמנה.

מוצרים בהזמנה אישית:
מוצרים שנעשו בהזמנה אישית ואושרו על ידי הלקוח, ואינם חלק מהליין הקבוע של הסטודיו – לא ניתנים להחזרה או זיכוי, אלא אם כן נמצא בהם פגם או שבר.

אני עושה כל שביכולתי כדי שתיהנו ממוצר מיוחד, איכותי ומדויק כפי שבחרתם.
תודה לכן